Términos y Condiciones

Los términos y condiciones de uso regulan tu acceso y uso de este sitio. Al acceder o utilizar el registro en este sitio se aceptan las Condiciones de Uso y reglas adicionales, restricciones o normas que puedan ser establecidas en relación con las secciones o servicios específicos de este sitio. Todas estas directrices adicionales publicadas, restricciones o reglas se encuentran incorporadas por referencia en estos términos de uso.

Ideas Publicitarias se reserva el derecho de hacer cambios a este sitio y las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Deben ser revisadas estos Términos de Uso cada vez que se acceda a este sitio.

También, al acceder a este sitio se acepta recibir todas las comunicaciones y avisos legales de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web o, a nuestra elección, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que fue proporcionada al momento de registro en nuestro sitio web. 

Todos los términos y condiciones y / o cualquier operación que se produce en línea en ideaspublicitarias.cl o por teléfono están sujetos a las leyes del Estado de Chile. Ideas Publicitarias no se hace responsable de la demora y / o daños que resulten por fuerzas mayores, y de otras acciones, como gubernamentales. Las herramientas disponibles en ideaspublicitarias.cl para crear y diseñar son propiedad de Ideas Publicitarias. La orden del Comprador se considerará una aceptación de los términos del Vendedor. Los diseños creados por los clientes en nuestra plataforma son de propiedad de Ideas Publicitarias pero el cliente los podrá usar sin coste adicional única y exclusivamente en nuestra plataforma para ser procesados sólo en Ideas Publicitarias. 

Descripción del servicio

Ideas Publicitarias ofrece una gran variedad de productos para promocionar tu negocio. En donde se puede acceder a productos de imprenta y gráfica publicitaria de primera calidad en pequeñas cantidades y a precios muy competitivos.

Para acceder al portal ideaspublicitarias.cl a comprar puedes realizarlo como invitado o registrarse en el sitio.

Entre los productos que puedes crear en ideaspublicitarias.cl se encuentran tarjetas de visita, carpetas, dípticos, volantes, libretas, flyers, pendones, gráficas publicitarias, cuadernos y mucho más. 

La forma de pago para la venta online es solo a través de WebPay, no existe otro medio de pago. Para el caso de empresas que trabajen de otra forma debes comunicarte con ventas@ideas.local para acordar la forma de pago.

Una compra se considerará realizada, una vez finalizados todos los pasos del carro de compras y aceptado el pago utilizado por el cliente.

Condiciones de uso del servicio

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión ideaspublicitarias.cl. Los precios, promociones y condiciones de despacho son las indicadas en la página www.ideaspublicitarias.cl al momento de la compra y los valores indicados son válidos únicamente por compras directas por la WEB.  Compras mediante un ejecutivo se calculara en base a una tarifa personalizada.

Los diseños se imprimirán exactamente como como fueron enviados en el diseñador online, en el caso del servicio de diseño se imprimirá previa aprobación del cliente una vez enviado el diseño.  

• Archivos recibidos en formato RGB serán convertidos automáticamente y sin aviso a CMYK (esta conversión de colores provocará cambios en los colores)
• La ortografía, error en diseño, colores, números de teléfonos y contenido son de exclusiva responsabilidad de cada cliente. 

Una vez validada la compra, se procesará de acuerdo a la información que existe en nuestro sistema, no se puede realizar ningún tipo de modificación en el caso que el cliente envíe el diseño.

No obstante, el servicio de diseño tendrá 4 cambios a petición del cliente con la información suministrada por la plataforma. Después del cuarto cambio tendrá un valor adicional de $5.000 cada cambio.

Queda estrictamente prohibido subir a ideaspublicitarias.cl textos o fotografías de contenido:

• Amenazador
• Difamador
• Abusivo
• Obsceno
• Pornográfico
• Racista

Y en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Queda también prohibido subir material que infrinja derechos de:

• Privacidad
• Copyright
• Propiedad Intelectual
• Etc.

No se pueden subir imágenes desde una dirección falsa.

ideaspublicitarias.cl no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen al Portal. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, ideaspublicitarias.cl se reserva el derecho de no imprimir los productos con este material, sin devolución del dinero, además de eliminarlo de su base de datos y cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.

Compra online y retira en tienda 

Elige la opción de retiro en tienda en tu carro de compras (si está disponible), selecciona la que más te acomode, espera el email de confirmación de que tu pedido está listo y retira en la tienda con tu número de pedido. Si deseas, puedes enviar a un tercero o algún servicio de retiro de pedidos con el número de pedido lo entregaremos sin problemas.

Compra y despacho

Para confirmar la compra se deben completar todos los pasos del carro de compras.
Los productos adquiridos serán enviados a través de la empresa logística a la dirección que se indique al efectuar la compra. 

Se procesaran los pedidos en un plazo de 5-7 días hábiles para todas las regiones. Para los despachos fuera de la región Metropolitana los tiempos y gastos de envió dependerán del courier.

Si el diseño presenta un problema o no cumple con las instrucciones indicadas en el detalle del producto, es posible que la entrega se atrase debido a que damos aviso en un plazo de 48 horas hábiles considerándose desde la fecha en que la compra ingresa a producción. Una vez corregido (solo en caso de que nosotros demos aviso sin ser una obligación por parte nuestra, ya que estos procesos de validación son aleatorios) se reinicia el plazo de entrega desde que el diseño corregido ingresa a producción.

Una vez despachado el producto desde nuestro centro logístico (dentro de la R.M), el cliente, tendrá 4 días hábiles para comunicarse con nosotros, vía email, en caso de no haber recibido su pedido dentro del plazo acordado.  Pasadas los 4 días hábiles contando Ideas Publicitarias con el  respaldo del courier que acredita que el producto fue entregado satisfactoriamente, se dará por cerrada la compra, pues el plazo para reportar la no recepción o extravío expiró.

Reimpresión

No se efectuarán reimpresiones debido a defectos originados por la mala calidad del diseño subido, si el diseño está en perfil color Pantone, diferencias de color entre lo que se ve en la pantalla y la impresión final, ya que esto varía de acuerdo a la configuración de la pantalla, diseños con sobre impresión, si subiste un diseño que no cumpla con la medida de la plantilla, errores ortográficos como nombres, números, teléfonos, direcciones, etc., o por la incorrecta utilización del servicio ideaspublicitarias.cl (subir el mismo diseño por ambos lados, con márgenes blancos en los lados, cruces de cortes marcadas encima, etc.
A excepción de los siguientes casos:
Al aprobar el diseño el cliente y si la impresión posee algún error por parte de la empresa, esta se hará responsable de la reimpresión.

Importante: Cuando realizamos la reimpresión de una compra el plazo acordado en el sitio se reinicia desde la fecha en que el diseño corregido ingresa al centro de producción.

Color de la impresión:
Es posible que los colores que se muestran en la pantalla no coincidan exactamente con los colores de los productos impresos. En este caso Ideas Publicitarias no se hace responsable de esta diferencia entre los colores. Debes considerar que ciertos colores de fondo o gran porcentaje del impreso como azules, naranjos, grises y con degradé podrían no salir parejos en la impresión produciendo diferencias en el impreso.

Post venta

En ideaspublicitarias.cl podrás solicitar información después de haber realizado tu compra ingresando en https://ideaspublicitarias.cl/contactanos/

Retiro de productos desde sucursal

Tu trabajo será entregado en la sucursal seleccionada al momento de la compra.

Puedes enviarnos tu consulta en https://ideaspublicitarias.cl/contactanos/.
Por políticas de almacenamiento y si tu pedido es con retiro, recibirás una primera notificación de cuando tu pedido esté listo, en caso de no retirarlos en 2 días hábiles, se volverá a reiterar por email que debes retirarlo. Al séptimo día en total de no haberlo retirado, tu pedido será reciclado sin derecho a reclamo alguno.

Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes (excluye feriados), desde las 9.30 a 14.00 y 15.00 a 18.00 hrs.

Registro

Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio.
El registro es opcional, sin embargo permite acceder a distintos beneficios, tales como:

• Promociones especiales.
• Almacenar direcciones frecuentes.
• Ver historial de compras.
• Realizar seguimiento de despacho.
• Etc. 

Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando a Mi Cuenta.
En caso que el cliente no quiera seguir registrado con nosotros, en su propia cuenta se podrá dar de baja.

Suspensión del servicio

ideaspublicitarias.cl puede suspender el servicio en cualquier momento por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.